Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ website trực tuyến, một https://cc-im-chm-khch-hng621178.infoblog24.com/94551/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng