对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

ronaldtifq961222 - 2 hours 49 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/